کتاب «هرگز سازش نکنید» (Never Split the Difference) اثر خیره کننده و میخکوب کننده ی کریس واس، مذاکره کننده ی ارشد و سابق اف بی آی (FBI) است. این کتاب با ترجمه ی روان غزاله سبزیان توسط انتشارات آتیسا روانه ی بازار شده است. این اثر ۲۹۶ صفحه ای، تنها یک کتاب آموزشی نیست؛ بلکه سلاحی قدرتمند برای پیروزی در تمام مذاکرات حساس زندگی است تا دیگر هرگز بر سر خواسته هایتان کوتاه نیایید و کنترل گفتگو ها را در دست بگیرید.

چرا باید این کتاب را بخوانید؟

همان طور که در پشت جلد کتاب آمده است، با خواندن این اثر خواهید آموخت که چگونه در شرایط بحرانی، کنترل گفتگو را به دست بگیرید. فرقی نمی کند در حال خرید ماشین با قیمتی کمتر باشید، برای دریافت حقوق بیشتر مذاکره کنید یا حتی بخواهید فرزندتان را ترغیب کنید زودتر بخوابد. اگر تصمیم بگیرید تنها ده دقیقه در روز را به یادگیری تکنیک های نفوذ این کتاب اختصاص دهید، در کمتر از ۱۰ روز متوجه خواهید شد که چگونه دیگران به راحتی با شما همراه می شوند. با اجرای این ۱۰ قانون طلایی و روان شناختی، می توانید فرد مقابل را خلع سلاح کرده و او را به تسلیم وادار کنید.

تفاوت این کتاب با آثار مشابه چیست؟

بسیاری از کتاب های مذاکره بر پایه ی تئوری های خشک دانشگاهی نوشته شده اند، اما تفاوت اصلی این کتاب در این است که تکنیک های آن در سخت ترین شرایط ممکن (گروگان گیری های واقعی) تست شده و جواب داده اند. کریس واس به جای رویکرد های منطقی و خسته کننده، به سراغ هوش هیجانی و درک عمیق روان شناسی می رود و به شما می آموزد که مذاکره، یک هنر است، نه یک میدان جنگ.

چه چیزی از این کتاب تجربه می کنید؟

با نگاهی به فهرست پر هیجان کتاب، متوجه می شوید که با چه ابزار های زیرکانه ای رو به رو هستید:

• همدردی تاکتیکی: یادگیری این که چگونه همچون آینه عمل کنید تا اعتماد طرف مقابل را جلب کنید (فصل دوم).

• مدیریت کلمه نه: درک این که چگونه حواستان به «بله» گفتن باشد و استاد «نه» گفتن باشید (فصل چهارم).

• ایجاد توهم کنترل: مجهز شدن به تکنیک هایی برای این که توهم کنترل را در فرد مقابل به وجود آورید (فصل هفتم).

• تضمین اجرا: یادگیری روش هایی برای این که اجرای توافق را به طور صد در صد تضمین کنید (فصل هشتم).

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

• مدیران و کارآفرینان: برای بستن قرارداد های سودآور (Negotiation in business) و مدیریت بحران های کاری.

• کارمندان: برای مذاکره ی موفق جهت افزایش حقوق و ارتقای شغلی.

• هر انسانی که صحبت می کند: از والدین برای متقاعد کردن فرزندان تا خریداران برای گرفتن بهترین تخفیف ها.

پیام کتاب

زندگی سراسر یک مذاکره است. پیام نهایی کریس واس این است: طوری مذاکره کنید که گویی زندگی تان به آن بستگی دارد؛ زیرا با تسلط بر هنر مذاکره، همیشه برنده خواهید بود و به موفقیت های بزرگ دست خواهید یافت.